01 / 權責主體

本次個人資料蒐集、處理及利用之主體為勁威國際股份有限公司（以下簡稱「本公司」）。本公司負責營運本網站及相關售後服務，並承諾依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令規範，保護您的個人隱私。

02 / 蒐集之個人資訊類別

我們將透過服務過程（包括但不限於官網註冊、滿意度調查、維修預約、保固申請）蒐集以下資訊：

• 辨識個人者：姓名、行動電話、電子郵件地址、聯絡地址（用於產品配送與到府維修）。
• 產品資訊：購買之產品型號、機身序號 (Serial Number)、購買日期、通路來源及保固狀態。
• 服務互動紀錄：客戶服務通話紀錄、報修故障描述、維修意見回饋及問卷調查內容。
• 技術數據：若為聯網家電，將蒐集設備運行狀態、錯誤代碼及使用習慣數據以優化產品效能。

03 / 資訊使用目的與利用

本公司將於下列特定目的範圍內利用您的個人資料：

• 履行合約義務：處理產品訂單、配送、專業安裝服務、保固驗證及維修支援。
• 客戶關係管理：回覆您的查詢、進行滿意度調查、售後關懷及改進服務品質。
• 行銷與推廣：經您同意後，發送產品更新通知、會員優惠資訊或邀請參加促銷活動。
• 法律義務：配合稅法要求（如開立發票）、產品安全通報或政府司法機關之合法調查。

04 / 第三方共享與國際傳輸

為提供完整服務，我們可能在必要範圍內將資料提供予第三方：

• 服務供應商：包含委託之物流運輸商、授權維修中心、技師及雲端資料儲存服務商。
• 國際傳輸：基於跨國技術支援之需，資料可能傳輸至本公司海外關聯企業或合作夥伴之伺服器所在地（如韓國、美國等），本公司將確保該國具備相當之個資保護標準。